Politique de confidentialité

ETS RFM (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site ETFRFM, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire.

Selon votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter :

• Commande : nom, téléphone, adresse de livraison et commentaire saisis au moment de passer commande ;
• Avis : nom et commentaire publiés sur un produit ;
• Notifications : abonnement aux notifications push (identifiant technique du navigateur) ;
• Statistiques : pages consultées et produits vus, sans identification personnelle.

• Traitement de vos commandes et préparation de la livraison (exécution du contrat) ;
• Réponse à vos demandes via WhatsApp, téléphone ou e-mail ;
• Publication des avis après modération (consentement) ;
• Envoi de notifications commerciales uniquement si vous y avez consenti ;
• Mesure d'audience et amélioration du site (intérêt légitime).

Vos données de commande sont transmises à notre équipe via WhatsApp uniquement lorsque vous déclenchez vous-même l'envoi de votre panier. Elles ne sont ni revendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. L'accès aux données internes est limité aux personnes autorisées de l'entreprise.

Les commandes et avis sont conservés pendant la durée nécessaire à leur finalité (gestion commerciale, garanties, obligations comptables et légales). Les abonnements aux notifications sont supprimés à votre demande.

Le site utilise le stockage local de votre navigateur pour mémoriser le contenu de votre panier et votre session administrateur. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est déposé. Vous pouvez à tout moment vider le panier ou effacer les données de navigation.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à contact@ets-rfm.ci ou au +225 07 00 00 00 00. Toute réclamation peut également être adressée à l'autorité compétente en matière de protection des données de Côte d'Ivoire.

Le site est servi en HTTPS, les formulaires sont protégés contre les soumissions abusives et les accès administrateur sont contrôlés. Malgré ces mesures, aucun échange de données par Internet n'est infaillible à 100 %.

Pour toute question relative à cette politique : contact@ets-rfm.ci — +225 07 00 00 00 00 — Abidjan, Côte d'Ivoire.